התקשורת היומיומית שלנו מאופיינת ב'שיח עמדות', אנחנו אומרים "מה" אנחנו רוצים, אך לא תמיד ברור לנו "למה" אנחנו רוצים. מעבר משיח עמדות לשיח צרכים, מאפשר שיח פתוח ומכבד, "הרחבת העוגה" ומציאת פתרונות יצירתיים לקונפליקטים, הוא מסייע לנו להבין טוב יותר את עצמנו ואת האחר. משתתפי הקורס יכירו את הכלי הבסיסי בגישור לפתרון קונפליקטים, ויתנסו בפירוק עמדות לצרכים בסיסיים.

הסדנה מתבססת על משנתם של רוג'ר פישר וויליאם יורי, מחברי הספר המשפיע "Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In".