תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר של ימית קשי המופעל בכתובת https://www.yamitkashi.co.il/ ('האתר'). ימית קשי עוסקת בפיתוח תכנים ייחודיים בתחום הגישור, סדנאות לתקשורת בין-אישית וכלים גישוריים המיועדים לשיפור התקשורת ופתרון קונפליקטים. באתר ניתן לרכוש סדנאות ומוצרים כמו ערכות קלפים, חוברות לקורסי גישור, מערכי פעילות ועוד. בנוסף, האתר מספק תכנים מקצועיים בתחום הגישור, יישוב מחלוקות ושפת הצרכים. שימוש באתר זה, כולל רכישת מוצרים והשתתפות בסדנאות, כפוף לתקנון זה ומהווה הסכמה מלאה לתנאי השימוש והפרטיות המפורטים להלן:
01. תנאי השתתפות ורכישה באתר
רכישת מוצרים ושירותים באתר מיועדת לאנשים מגיל 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי תקף. אישור ההזמנה מותנה בקבלת אישור מחברת האשראי שדרכה מבוצעת העסקה.
02. הרשמה לשירותים וסדנאות
האתר מציע מגוון סדנאות פרונטליות, הכוללות תכנים המותאמים להתפתחות אישית, תקשורת בין-אישית, גישור, ניהול שיחות קשות ועוד. בעת ההרשמה לשירותים, יש לספק פרטים מדויקים ועדכניים, לרבות שם מלא, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום. אי הזנת פרטים נכונים עשויה למנוע גישה לשירותים. כל סדנה פרונטלית תתקיים במועד ובמיקום שיצוינו באישור שישלח לכתובת הדוא"ל שלך לאחר ההרשמה.
03. תשלום ואספקת מוצרים
עם סיום הרכישה באתר, המשתמש יחויב בתשלום מלא בהתאם לתנאים שהוגדרו. זמני האספקה למוצרים שנרכשו יעמדו על 5-14 ימי עסקים, בהתאם לסוג השילוח הנבחר (דואר רשום או שליח עד הבית). במידה והלקוח לא יהיה נוכח בעת הגעת השליח, או שסיפק כתובת שגויה, עלות משלוח חוזר תחול על הלקוח.
מדיניות אספקת מוצרים
זמני אספקה: זמני האספקה הם עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת אישור ההזמנה. אנו עושים כל מאמץ לספק את המוצרים מוקדם ככל האפשר.
אפשרויות שילוח:
שליח עד הבית: המשלוח יגיע לכתובת שסופקה בעת ההזמנה. במידה והלקוח לא יהיה נוכח בעת הגעת השליח, המשלוח יוחזר ויישלח פעם נוספת לאחר תשלום נוסף על ידי הלקוח.
דואר רשום: המשלוח יבוצע באמצעות דואר ישראל, והלקוח יקבל מספר מעקב לסיוע במעקב אחר המשלוח.
איסוף עצמי: ניתן לאסוף את המוצרים באופן עצמי בתיאום מראש. בוואטסאפ: 055-8838224
אזורי חלוקה: המשלוחים יתבצעו לאזורים בהם חברת השליחויות מספקת שירות. במידה והכתובת אינה נמצאת באזורי החלוקה, יימצא פתרון חלופי בתיאום עם הלקוח.
עלויות שילוח: עלויות השילוח מפורטות בעמוד התשלום וייתכנו שינויים בהתאם לכתובת המשלוח או לסוג השירות הנבחר.
במידה ומוצר אינו זמין במלאי לאחר ההזמנה, האתר יעדכן את הלקוח ויוצע לו חלופה או החזר כספי.
הבהרה לגבי עיכובים באספקה:
אנו נעשה כל מאמץ לספק את המוצרים במועד, אך ייתכנו עיכובים ואי-אספקות שאינם בשליטתנו. האתר לא יישא באחריות לכל איחור, עיכוב או אי-אספקה שנגרמו כתוצאה מנסיבות שאינן תלויות בנו, כגון: כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתנו, לרבות מצבים ביטחוניים, מגיפות, סגר, או תנאי מזג אוויר קיצוניים | עיכובים מצד חברת השליחויות או דואר ישראל | סגירת המשק או כל מצב אחר שמשפיע על פעילות האתר, ספקינו, או נותני השירותים שלנו.
במקרים אלו, נפעל יחד עם הלקוח למציאת פתרון הולם, תוך שקיפות ושיתוף פעולה מלאים.
04. ביטול עסקה והחזרות
ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 ימים מקבלתם, בתנאי שהם באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש. המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה. עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח.
במקרה של החזרה עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר תחול על האתר.
ביטול השתתפות בסדנאות פרונטליות יתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בעמוד 'התקנון':
נוהל ביטול לסדנאות: ביטול עד שבועיים לפני הסדנה: החזר מלא. | ביטול פחות משבועיים לפני הסדנה: החזר של 50% מעלות ההרשמה. | ביטול 3 ימים לפני הסדנה: לא יינתן החזר כספי, אלא אפשרות לקבלת קלפים או חוברות גישור בתמורה.
05. פרטיות ואבטחת מידע
ימית קשי מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע עסקאות והשלמת שירותים. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL, וכל תהליך הסליקה מתבצע דרך חברת אשראי מאובטחת.
06. שימוש באתר ובתכנים
האתר מספק תכנים מקצועיים וכלים יצירתיים להתפתחות אישית, גישור ותקשורת בין-אישית. כל הזכויות בתכנים, כולל עיצובים, תמונות, קטעי וידאו וטקסטים, שמורות לימית קשי בלבד. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
07. תנאים נוספים
ימית קשי שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, וכל שינוי ייכנס לתוקפו עם פרסומו באתר. השימוש באתר לאחר השינויים ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.
08. אחריות האתר
השימוש באתר, במוצרים, בתוכן ובשירותים הוא על אחריות המשתמש בלבד. האתר אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש בתכנים או במוצרים שנרכשו באתר. התמונות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצרים בפועל לתמונות באתר.
09. יצירת קשר
בכל שאלה או בעיה, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר או בטלפון: 055-08838224.
בכתובת מייל: [email protected]. נעשה כל מאמץ לסייע ולתת מענה בהקדם האפשרי.